Buts

• Perspectives d’emplois diversifiées, de nombreux défis et un travail à votre mesure
• Possibilité d’avoir un horaire variable, surtout pour les agents
• Salaire annuel de départ intéressant
• Salaire fixe, avec possibilité de commissions en surplus
• Pas de porte-à-porte
• Possibilité, pour les courtiers, de créer leur entreprise, de devenir actionnaires ou travailleurs autonomes

Il s’agit de s’adapter à des clients tout aussi uniques les uns que les autres, à des produits qui varient en fonction des besoins d’un marché en constante évolution et à des situations, elles aussi, très diverses.

Pour exercer le métier d’agent, de courtier ou d’expert en sinistres en assurance de dommages, il suffit :

• De compléter une formation collégiale (DEC ou AEC en Assurance de dommages);
• De réussir les examens de l’Autorité des marchés financiers;
• Effectuer une période probatoire;
• D’obtenir un certificat de représentant pour la discipline ou une catégorie de discipline.

Objectifs / Compétences

Le programme d’attestation en Assurance de dommages des particuliers a pour but de répondre aux besoins de formation des agents, des courtiers et des experts en sinistres dans l’exercice de leur fonction.

Les objectifs de la formation sont :

• Analyser et souscrire un risque;
• Assurer le service à la clientèle dans les différentes fonctions de travail;
• Promouvoir des produits d’assurance de dommages;
• Conclure une transaction, recevoir et diriger la réclamation;
• Effectuer une enquête sur la route ou par téléphone;
• Régler un dossier de réclamation et assurer le suivi.

Conditions d'admission et préalables

Les aptitudes et attitudes de base requises sont les suivantes :

• Détenir des compétences en service à la clientèle;
• Avoir de la facilité à vulgariser de l’information complexe;
• Avoir un bon esprit d’équipe et un sens de l’initiative;
• Faire preuve d’intégrité et d’éthique.

Particularités et remarques

Le programme est d’une durée de 495 heures, à temps plein, réparties sur deux sessions.

Les cours sont offerts à raison de deux soirs par semaine et deux samedis par mois. Ce programme de formation vous permet d’étudier tout en demeurant en emploi.