Goals

Le programme Professionnel en commerce électronique vise à former des spécialistes capables de gérer et développer des activités de vente en ligne, en intégrant à la fois des compétences techniques, commerciales et marketing. Dans un contexte où la transformation numérique bouleverse le commerce traditionnel, il prépare des diplômés aptes à concevoir, optimiser et coordonner des plateformes transactionnelles et multicanaux.

Ce programme se concentre sur les rôles liés à la création et gestion de sites de commerce électronique, la mise en marché numérique et la supervision des opérations commerciales en ligne. Les finissants sauront :

• Concevoir et améliorer des sites Web transactionnels.

• Gérer des projets de marketing numérique et des campagnes publicitaires.

• Analyser les performances et optimiser les parcours clients.

• Développer des stratégies commerciales adaptées aux tendances du e-commerce (B2B, B2C, C2C, commerce équitable, etc.).

Il s’inscrit dans un secteur en croissance continue, où les entreprises de toutes tailles recherchent des professionnels capables de combiner gestion, marketing et technologies numériques.

Objectives/Competencies

Le programme couvre 17 compétences, réparties en 15 cours sur 4 sessions, pour un total de 960 heures

Compétences principales :

• Commerce électronique et marketing : opérer un commerce en ligne, élaborer des plans de promotion, développer des réseaux d’affaires, vendre sur les médias sociaux et moteurs de recherche.

• Technologies numériques : exploiter des plateformes en code source libre (Shopify, WordPress/WooCommerce, Magento), adapter le design de pages-écrans, exploiter des langages de programmation multimédia, optimiser les médias numériques.

• Gestion et administration : analyser des données marketing, gérer des systèmes d’entreprise, assurer le service à la clientèle, gérer les stocks, planifier et contrôler des budgets, assurer la gestion financière et juridique.

• Communication et multimédia : conception graphique élémentaire, création de documents hypermédias, présentations multimédias.

• Développement professionnel : intégration au marché du travail, préparation à l’évolution de carrière, certifications externes (HubSpot, Shopify, etc.)

Job Description

Les diplômés pourront intégrer des entreprises de vente en ligne, des agences de marketing numérique, des start-ups technologiques ou travailler à leur compte comme consultants ou entrepreneurs.

Exemples de postes accessibles :

• Spécialiste en commerce électronique.
• Coordonnateur/coordonnatrice e-commerce.
• Responsable de boutique en ligne.
• Agent expérience client en e-commerce.
• Associé au commerce électronique.

Responsabilités professionnelles :

• Déterminer les besoins d’un site transactionnel et concevoir son apparence et ses flux de données.
• Gérer les ventes en ligne et les campagnes marketing multicanaux.
• Optimiser les sites web pour accroître la performance commerciale.
• Gérer l’approvisionnement, la logistique et le service à la clientèle liés aux opérations en ligne.
• Réaliser des analyses de marché et assurer une veille concurrentielle.
• Participer à la prise de décision stratégique au sein d’équipes multidisciplinaires.

Admission conditions and prerequisites

Pour être admissible à cette Attestation d’études collégiales (AEC), le candidat doit répondre à l’une des conditions prévues par le Règlement sur les études collégiales :

1. Avoir interrompu ses études à temps plein ou poursuivi des études postsecondaires pendant au moins 2 sessions consécutives (ou une année scolaire).
2. Être visé par une entente collège-employeur ou un programme gouvernemental.
3. Avoir interrompu ses études à temps plein pendant une session et en avoir poursuivi une autre à temps plein.
4. Être titulaire d’un DEP.

Le Collège Cumberland reconnaît comme formation suffisante :

• Un diplôme d’études secondaires (ou équivalent).
• Ou une expérience professionnelle pertinente en ventes, marketing ou service à la clientèle.