Au terme de la formation Agent de bord, les étudiants sont prêts à vivre le processus de sélection d’agents de bord des compagnies aériennes en ayant acquis de solides connaissances du domaine et en ayant développé les comportements qui feront en sorte qu’ils pourront se démarquer des autres candidats au poste d’agent de bord.
Le contenu du cours vise l’acquisition de connaissances spécifiques au domaine de l’aviation, aux mesures et procédures de sécurité en vol, à l’équipement d’urgence à bord, afin de pouvoir gérer des situations difficiles, avec confiance, efficacité et courtoisie.
L’agent de bord étant également responsable de la prestation du service en vol, une importance particulière est accordée aux éléments essentiels qui définissent un excellent service à la clientèle à bord d’un aéronef.
La formation est dispensée par des professionnels de l’industrie de l’aviation.
Contrairement à l’AEC en Organisation de voyages nationaux et Internationaux, cette formation spécialisée n’est pas sanctionnée par le MES. Ce cours de 55 heures ne mène donc pas à l’attribution d’unités collégiales.