Rigoureuse et proactive, la personne assure la gestion des dossiers, la coordination des communications,
l’accueil, la planification des activités et le soutien administratif essentiel à la réussite des équipes. Grâce à sa
maîtrise des outils bureautiques, son sens du service et sa capacité à anticiper les besoins, elle contribue
directement à améliorer l’efficacité, la qualité et la cohérence des processus internes.
Ce programme développe vos compétences pour devenir agent ou agente d’administration pour supporter les
activités administratives d’une unité ou d’un service ou encore pour épauler des gestionnaires et du personnel
professionnel.
Leur travail est lié à un ensemble d’activités administratives qui ont trait à un ensemble de
tâches telles que :
? Tâches relatives aux compétences numériques/technologiques : Cette catégorie
regroupe les tâches et les opérations qui sont accomplies à l’aide d’outils numériques
ou technologiques de dernière génération. En plus des outils standards, elle inclut les
nouvelles technologies de communication ainsi que l'utilisation à bon escient de
l'intelligence artificielle (IA) dans le travail quotidien.
? Tâches relatives aux compétences en communication : Cette catégorie regroupe
les tâches relatives à la communication orale et écrite de grande qualité. L’expression
orale doit tenir compte de l’adaptation à différents types de clientèle et l’expression
écrite doit se faire sur la base de la langue des affaires.
? Tâches relatives aux compétences relationnelles : Cette catégorie englobe les
tâches relatives au travail au sein d’une équipe de personnes ou d’une unité
administrative. Elle implique des tâches visant à soutenir, aider ou assister des
personnes. Elle implique également tout ce qui a trait au service à la clientèle. Ces
tâches permettent d’établir une atmosphère de coopération et mettent en œuvre la
capacité à travailler avec une équipe multidisciplinaire.
? Tâches relatives aux compétences organisationnelles : Dans cette catégorie se
trouvent les tâches qui correspondent au travail de soutien aux gestionnaires, au
personnel professionnel ou, plus largement, à une unité administrative. Ces tâches
contribuent au bon fonctionnement de l’organisation, à son développement et
concourent à l’atteinte de ses objectifs.
Par ailleurs, et conformément aux buts généraux de la formation technique, le programme
d’études vise à :
1. Rendre la personne efficace dans l’exercice d’une profession, soit :
? lui permettre, dès l’entrée sur le marché du travail, de jouer les rôles, d’exercer les fonctions et d’exécuter les tâches et les activités associées à sa profession;
? lui permettre d’évoluer adéquatement dans un milieu de travail (ce qui implique des connaissances et des habiletés techniques et technologiques en matière de communication, de résolution de problèmes, de prise de décisions, d’éthique, de santé et de sécurité, etc.).
2. Favoriser l’intégration de la personne à la vie professionnelle, soit :
? lui faire connaître le marché du travail en général ainsi que le contexte particulier
de la profession choisie;
? lui faire connaître ses droits et ses responsabilités comme travailleuse ou
travailleur.
3. Favoriser l’évolution et l’approfondissement des savoirs professionnels chez la
personne, soit :
? lui permettre de développer son autonomie et sa capacité d’apprentissage ainsi
que d’acquérir des méthodes de travail;
? lui permettre de comprendre les principes sous-jacents aux techniques et aux
technologies utilisées;
? lui permettre de développer sa faculté d’expression, sa créativité, son sens de
l’initiative et son esprit d’entreprise;
? lui permettre d’adopter des attitudes essentielles à son succès professionnel, de
développer son sens des responsabilités et de viser l’excellence.
4. Favoriser la mobilité professionnelle de la personne, soit :
? lui permettre d’adopter une attitude positive à l’égard des changements.
Conditions générales d’admission
Est admissible à un programme d’études conduisant à une attestation d’études collégiales, la personne qui possède une formation jugée suffisante par le collège et qui satisfait à l’une des conditions suivantes :
(1) elle a interrompu ses études à temps plein ou poursuivi des études postsecondaires à temps plein pendant au moins deux sessions consécutives ou une année scolaire;
(2) elle est visée par une entente conclue entre le collège et un employeur ou elle bénéficie d’un programme gouvernemental;
(3) elle a interrompu ses études à temps plein pendant une session et a poursuivi des études postsecondaires à temps plein pendant une session;
(4) elle est titulaire d’un diplôme d’études professionnelles.
Formation en ligne à temps plein de jour.