Program Objectives

Le programme Techniques de services financiers et d’assurances vise à former des techniciennes et des techniciens aptes à exercer les professions suivantes : agente ou agent en assurance de dommages, courtière ou courtier en assurance de dommages, experte ou expert en sinistre, conseillère ou conseiller en sécurité financière ainsi que conseillère ou conseiller en finances personnelles.

Les principales tâches des techniciennes et des techniciens sont de régler des sinistres, d’évaluer un risque ainsi que de recommander et de vendre des produits d’assurance de dommages des particuliers et des entreprises, des produits individuels et collectifs d’assurance de personnes ainsi que des produits d’épargne, de placement et de crédit.

Les techniciennes et les techniciens travaillent dans des entreprises des secteurs de l’assurance de dommages, de l’assurance de personnes et des services financiers : établissements bancaires, coopératives d’épargne et de crédit, institutions prêteuses, sociétés d’assurance et de réassurance, maisons de courtier en assurances et en valeurs mobilières, entreprises de services fiduciaires ainsi qu’entreprises de gestion de portefeuilles, de fonds communs de placement et de caisses de retraite. La profession s’exerce dans les secteurs privé et public.

Par ailleurs, les techniciennes et les techniciens doivent souvent interagir avec la clientèle francophone ou anglophone et agir en synergie avec d’autres professionnels dans les secteurs de l’assurance de dommages, de l’assurance de personnes et des services financiers. Dans l’exercice de leur profession, ils travaillent dans un environnement informatique, en entreprise ou à domicile. Ils peuvent être salariés ou rémunérés en fonction des ventes effectuées. Ils doivent parfois se déplacer dans le cadre de leur travail.

Les techniciennes et les techniciens doivent tenir compte de la réglementation relative aux services financiers et aux assurances dans l’exercice de leur profession.

Length of training

Specific (hours)Total (hours)
1 6052 265

La durée totale inclut des cours de formation générale commune à tous les programmes pour 420 heures, des cours de formation générale propre à ce programme pour 150 heures ainsi que des cours de formation générale complémentaire pour 90 heures.


Les durées correspondent à la formation théorique et au travail de laboratoire des cours; elles excluent donc les heures de travail personnel de l'étudiante ou de l'étudiant.

Program Content

Number or Code Statement of the Competency
00SZ Analyser les fonctions de travail
00T0 Utiliser les technologies de l’information et de la communication en milieu professionnel
00T1 Interagir avec la clientèle à des fins de vente
00T2 Collaborer en milieu professionnel
00T3 Se conformer au cadre légal et réglementaire des services financiers et des assurances
00T4 Analyser des données statistiques
00T5 Communiquer en anglais en milieu professionnel
00T6 Analyser des produits d’assurance de biens et de responsabilité civile des particuliers
00T7 Analyser des produits d’assurance automobile des particuliers et des entreprises
00T8 Effectuer la recommandation et la vente de produits d’assurance de dommages des particuliers
00W2 Analyser des produits d’assurance de biens et de responsabilité civile des entreprises
00W3 Analyser l’information financière d’une entreprise à des fins d’assurance
00W4 Effectuer la recommandation et la vente de produits d’assurance de dommages des entreprises
00W5 Régler un sinistre
00W6 Déterminer l’impact financier de décisions relatives aux finances personnelles
00W7 Dresser le portrait de la situation financière d’un particulier
00W8 Analyser des produits individuels et collectifs d’assurance de personnes
00W9 Analyser des produits d’épargne et de placement
00WA Considérer l’incidence des dispositions fiscales sur la prise de décision en matière de finances personnelles
00WB Effectuer la recommandation et la vente de produits d’assurance de personnes
00WC Effectuer la recommandation et la vente de produits d’épargne et de placement
00WD Analyser des produits de crédit destinés aux particuliers
00WE Effectuer la recommandation et la vente de produits de crédit
Nombre d'heures-contact allouées à la formation spécifique : 1 605

Admission Conditions and Prerequisites

Est admissible au programme la personne qui satisfait aux conditions générales d'admission définies dans le Règlement sur le régime des études collégiales (RREC), et le cas échéant, aux conditions particulières suivantes :

Aucune

Educational Organizations Offering the Program

College D/E
Cégep de Drummondville D More info 
Cégep de Lanaudière à L'Assomption D More info 
Cégep de Lévis D More info 
Cégep de Sainte-Foy D More info 
Cégep de St-Hyacinthe D More info 
Cégep du Vieux Montréal D More info 
Collège Montmorency D More info 
Collège O'Sullivan de Québec inc. D More info 
Collège Universel (Campus Gatineau) D More info 
Séminaire de Sherbrooke
Vanier College

Financial Services Representative
Insurance Agent and Broker
Insurance Adjuster

The college training program in Financial Services and Insurance Technology leads to three careers:

Insurance agents and brokers analyze the client’s needs in terms of personal and general insurance. They provide professional advice and recommend insurance products to clients. As brokers, they negotiate with insurers to find the best products. As agents, they sell various insurance products. It’s a stimulating job that requires good communication skills, sales and customer service skills, and analytical ability. A career as an insurance agent or broker is suited to honest, discreet, and thorough people.

Claims adjusters investigate the circumstances of a theft, fire, accident, etc. They assess losses and damages following a claim, settle claims and write reports. It’s a challenging job that requires problem-solving skills, curiosity and a good analytical mind. A career as a claims adjuster is suited to honest, discreet, and meticulous people.

Financial services representatives advise clients on financial products (personal accounts, credit, investments, etc.). They promote financial and insurance products and develop different programs based on the needs of their clients. It’s a stimulating job that requires communication and numeracy skills, as well as a talent for sales and customer service. A career as a financial services representative is suited to honest, discreet, and thorough people.

Related Training(s)

Sales Representation
Accounting and Management Technology
Professional Sales

Average Salary

Financial Services Representative — $24.10
Insurance Agent and Broker — $25.00
Insurance Adjuster — $30.53

Job Titles

Insurance agent
Insurance broker
Insurance adjuster
Financial services representative

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