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Professional Sales

Code 5821
SecteurAdministration, commerce et informatique (01)
Nombre d'unités60
Durée totale900 heures
StatutProgram approved in 2008.
Organismes scolaires offrant le programme
Ce programme est offert en langue française : 
5321 - Vente-conseil

Objectifs du programme

The aim of the program is to train someone in the sales of products or services, to offer solutions that correspond to their customers’ needs, to provide advice, establish a climate of trust and build customer loyalty by offering personalized service that meets customer expectations. In addition to consulting and sales-related tasks, sales consultants may also manage and display in-store merchandise and provide after-sales service.

Conditions d'admission

To be eligible for admission to this program, candidates must meet one of the following requirements:

Persons holding a Secondary School Diploma or its recognized equivalent, for example, an Attestation of Equivalence of Secondary V studies, or a postsecondary diploma such as the Diploma of College Studies or a Bachelor's degree
Persons who are at least 16 years of age on September 30 of the school year in which their training is to begin and have earned the Secondary IV credits in language of instruction, second language and mathematics in the programs of study established by the Minister, or have been granted recognition for equivalent learning
Persons who are at least 18 years of age upon entry into the program and have the following functional prerequisites: the successful completion of the General Development Test (see the following table), or recognition of equivalent learning
Persons who have obtained Secondary III credits in language of instruction, second language and mathematics in programs established by the Minister are required to pursue general education courses, concurrently with their vocational training, in order to obtain the Secondary IV credits they lack in language of instruction, second language and mathematics in programs established by the Minister.

Professions visées (IMT En ligne d'Emploi Québec)

Other customer and information services representatives (6552)
Retail and wholesale trade managers (0621)
Retail salespersons (6421)
Sales and account representatives - wholesale trade (non-technical) (6411)

Préalables fonctionnels

Une personne qui a atteint l’âge de 18 ans peut être admise à un programme d’études menant à un Diplôme d’études professionnelles (DEP) sur la base des préalables fonctionnels. Ces préalables fonctionnels, prescrits pour une personne qui a atteint l’âge de 18 ans à la date de début de fréquentation déclarée dans le programme d’études professionnelle sont : la réussite du test de développement général (TDG) et l’obtention et la réussite des épreuves relatives aux préalables spécifiques en langue d’enseignement et en mathématique, s’il y a lieu.

Ce tableau indique les nouveaux codes de cours de la formation de base commune (FBC) et de la formation de base diversifiée (FBD) exigés pour les préalables spécifiques en langue d’enseignement et en mathématique pour le programme d’études visé. Dans le contexte où les nouveaux codes de cours de la FBC et de la FBD sont en implantation progressive, on indique entre parenthèses les anciens codes de cours toujours valides. Le code de cours équivalent en formation générale des jeunes est également indiqué dans ce tableau. Lorsqu’un DEP n’exige pas de préalables spécifiques en langue d’enseignement ou en mathématique, un (-) figure dans les cellules visées. Il est à noter que les préalables fonctionnels ne s’appliquent pas pour les programmes d’attestation de spécialisation professionnelle (ASP).

Préalables spécifiques
Langue d'enseignementMathématique
1101-4 (1062-3)632-206--

Contenu du programme

Code Énoncé de la compétence Heures Unités
948-422 Determine their suitability for the occupation and the training process. 30 2
948-436 Establish professional relationships in the workplace. 90 6
948-443 Interpret consumer behaviour. 45 3
948-452 Provide customer service. 30 2
948-468 Sell products and services. 120 8
948-473 Perform sales-related transactions. 45 3
948-481 Manage their time at work. 15 1
948-492 Use job search techniques. 30 2
948-504 Begin acquiring professional sales experience. 60 4
948-512 Become familiar with the laws and regulations governing professional sales. 30 2
948-522 Provide after-sales service. 30 2
948-534 Perform sales-related ativities in French (as a second language). 60 4
948-543 Keep their knowledge of products and services up to date. 45 3
948-554 Perform stock management activities. 60 4
948-563 perform visual merchandising activities. 45 3
948-573 Make connections between marketing strategies and sales of products and services. 45 3
948-588 Integrate into the workplace. 120 8
900 60