Objectifs du programme
Le programme vise à la fois la polyvalence et la maîtrise d'une fonction technique. De par le tronc commun, il prépare les élèves à participer activement au développement de l'industrie touristique en les rendant aptes à s'adapter aux différentes cultures, à l'analyse touristique d'un milieu, au développement de produits et de services touristiques ainsi qu'à leur promotion. Par le biais de l'une des trois voies de spécialisation, elles et ils acquerront les compétences les rendant aptes à intervenir, soit en accueil et guidage, soit dans la mise en valeur de produits touristiques, ou soit dans le développement et la promotion de produits de voyage. (1 860 heures/contact)
Durée de la formation
| Option |
Spécifique (heures) |
Totale (heures) |
| A Accueil et guidage touristique |
1 860 |
2 520 |
| B Mise en valeur de produits touristiques |
1 860 |
2 520 |
| C Développement et promotion de produits du voyage |
1 860 |
2 520 |
La durée totale inclut des cours de formation générale commune à tous les programmes pour 420 heures, des cours de formation générale propre à ce programme pour 150 heures ainsi que des cours de formation générale complémentaire pour 90 heures.
Les durées correspondent à la formation théorique et au travail de laboratoire des cours; elles excluent donc les heures de travail personnel de l'étudiante ou de l'étudiant.
Conditions d'admission
Est admissible au programme la personne qui satisfait aux conditions générales d'admission définies dans le Règlement sur le régime des études collégiales (RREC), et le cas échéant, aux conditions particulières suivantes :
Avoir réussi le cours du secondaire :
- CST 4e : Mathématique, séquence Culture, société et technique de la 4e secondaire (063414)
Professions visées (IMT En ligne d'Emploi Québec)
Agents/agentes de développement économique, recherchistes et experts-conseils/expertes-conseils en marketing (4163)
Planificateurs/planificatrices de congrès et d'événements (1226)
Autres préposés/autres préposées aux services d'information et aux services à la clientèle (6552)
Représentants/représentantes des ventes et des comptes - commerce de gros (non-technique) (6411)
Guides touristiques et guides itinérants/guides itinérantes (6531)
Conseillers/conseillères en voyages (6521)
Appellation(s) d'emploi
agent/agente d'information touristique – services de renseignements
agent/agente de développement touristique
agent/agente de voyages
conseiller/conseillère au service à la clientèle
conseiller/conseillère en voyages
coordonnateur/coordonnatrice d'événements
guide touristique
organisateur/organisatrice d'événements spéciaux
voyagiste – commerce de gros
Relation avec le marché du travail
Insertion au marché du travail (Information provenant du MEES)
Contenu du programme
| Numéro ou code |
Nom du cours / Compétence |
| 010U |
Analyser les fonctions de travail |
| 010V |
Établir des relations professionnelles en tourisme |
| 010W |
Dispenser de l'information touristique à caractère régional et national |
| 010X |
Analyser le potentiel touristique des régions du monde |
| 010Y |
Réaliser des opérations administratives |
| 010Z |
Effectuer des recherches à caractère touristique |
| 0110 |
Superviser une équipe de travail |
| 0111 |
Traiter des affaires en langue seconde |
| 0112 |
Établir des liens entre la demande et l'offre en tourisme |
| 0113 |
Utiliser des stratégies de marketing touristique |
| 0114 |
Assurer la qualité de l'offre touristique |
| 0115 |
Réaliser des opérations financières |
| 0116 |
Effectuer des transactions commerciales |
| 0117 |
Exploiter divers moyens en matière d'information, de relations publiques et de publicité |
| 0118 |
Communiquer dans une troisième langue |
| 0119 |
Identifier les tendances du tourisme international |
Voie de spécialisation A - Accueil et guidage touristique
| Numéro ou code |
Nom du cours / Compétence |
| 011A |
Se situer par rapport aux différences culturelles |
| 011B |
Interagir avec la clientèle dans une troisième langue |
| 011C |
Animer des groupes de touristes |
| 011D |
Guider des groupes de touristes |
| 011E |
Adapter des aménagements en fonction d'un accueil touristique |
| 011F |
Exploiter un service d'accueil touristique |
Nombre d'heures-contact allouées à la formation spécifique : 1 860
Voie de spécialisation B - Mise en valeur de produits touristiques
| Numéro ou code |
Nom du cours / Compétence |
| 011G |
Développer des projets touristiques |
| 011H |
Commercialiser des produits et des services touristiques |
| 011J |
Coordonner un événement touristique |
Nombre d'heures-contact allouées à la formation spécifique : 1 860
Voie de spécialisation C - Développement et promotion de produits du voyage
| Numéro ou code |
Nom du cours / Compétence |
| 011K |
Analyser le potentiel de destinations touristiques à l'étranger |
| 011L |
Exploiter des données tirées de systèmes de réservation intégrés |
| 011M |
Créer et modifier des forfaits |
| 011N |
Promouvoir les produits et les services de voyagistes |
Nombre d'heures-contact allouées à la formation spécifique : 1 860