Les secrétaires -aussi appelées agent(e)s de secrétariat ou réceptionnistes - préparent et révisent à l’ordinateur des lettres, des factures, des publications et des résumés de dossiers. Elles reçoivent les appels, accueillent la clientèle, répondent aux courriels d’information et distribuent la correspondance. Dans le cadre de leur travail, elles peuvent avoir pour tâches de tenir l’inventaire et de commander le matériel de bureau. C’est un métier stimulant qui exige honnêteté, discrétion et méthode. Un emploi de bureau comme secrétaire requiert une facilité à communiquer à l’oral comme à l’écrit en français et parfois en anglais. Plusieurs secrétaires choisissent de compléter leur formation avec un DEP en comptabilité pour devenir adjointe administrative ou encore de compléter avec une courte formation (ASP) pour devenir secrétaire juridique ou secrétaire médicale.