Objectifs du programme

Le programme Techniques de services financiers et d’assurances vise à former des techniciennes et des techniciens aptes à exercer les professions suivantes : agente ou agent en assurance de dommages, courtière ou courtier en assurance de dommages, experte ou expert en sinistre, conseillère ou conseiller en sécurité financière ainsi que conseillère ou conseiller en finances personnelles.

Les principales tâches des techniciennes et des techniciens sont de régler des sinistres, d’évaluer un risque ainsi que de recommander et de vendre des produits d’assurance de dommages des particuliers et des entreprises, des produits individuels et collectifs d’assurance de personnes ainsi que des produits d’épargne, de placement et de crédit.

Les techniciennes et les techniciens travaillent dans des entreprises des secteurs de l’assurance de dommages, de l’assurance de personnes et des services financiers : établissements bancaires, coopératives d’épargne et de crédit, institutions prêteuses, sociétés d’assurance et de réassurance, maisons de courtier en assurances et en valeurs mobilières, entreprises de services fiduciaires ainsi qu’entreprises de gestion de portefeuilles, de fonds communs de placement et de caisses de retraite. La profession s’exerce dans les secteurs privé et public.

Par ailleurs, les techniciennes et les techniciens doivent souvent interagir avec la clientèle francophone ou anglophone et agir en synergie avec d’autres professionnels dans les secteurs de l’assurance de dommages, de l’assurance de personnes et des services financiers. Dans l’exercice de leur profession, ils travaillent dans un environnement informatique, en entreprise ou à domicile. Ils peuvent être salariés ou rémunérés en fonction des ventes effectuées. Ils doivent parfois se déplacer dans le cadre de leur travail.

Les techniciennes et les techniciens doivent tenir compte de la réglementation relative aux services financiers et aux assurances dans l’exercice de leur profession.

Durée de la formation

Spécifique (heures)Totale (heures)
1 6052 265

La durée totale inclut des cours de formation générale commune à tous les programmes pour 420 heures, des cours de formation générale propre à ce programme pour 150 heures ainsi que des cours de formation générale complémentaire pour 90 heures.


Les durées correspondent à la formation théorique et au travail de laboratoire des cours; elles excluent donc les heures de travail personnel de l'étudiante ou de l'étudiant.

Contenu du programme

Numéro ou code Énoncé de la compétence
00SZ Analyser les fonctions de travail
00T0 Utiliser les technologies de l’information et de la communication en milieu professionnel
00T1 Interagir avec la clientèle à des fins de vente
00T2 Collaborer en milieu professionnel
00T3 Se conformer au cadre légal et réglementaire des services financiers et des assurances
00T4 Analyser des données statistiques
00T5 Communiquer en anglais en milieu professionnel
00T6 Analyser des produits d’assurance de biens et de responsabilité civile des particuliers
00T7 Analyser des produits d’assurance automobile des particuliers et des entreprises
00T8 Effectuer la recommandation et la vente de produits d’assurance de dommages des particuliers
00W2 Analyser des produits d’assurance de biens et de responsabilité civile des entreprises
00W3 Analyser l’information financière d’une entreprise à des fins d’assurance
00W4 Effectuer la recommandation et la vente de produits d’assurance de dommages des entreprises
00W5 Régler un sinistre
00W6 Déterminer l’impact financier de décisions relatives aux finances personnelles
00W7 Dresser le portrait de la situation financière d’un particulier
00W8 Analyser des produits individuels et collectifs d’assurance de personnes
00W9 Analyser des produits d’épargne et de placement
00WA Considérer l’incidence des dispositions fiscales sur la prise de décision en matière de finances personnelles
00WB Effectuer la recommandation et la vente de produits d’assurance de personnes
00WC Effectuer la recommandation et la vente de produits d’épargne et de placement
00WD Analyser des produits de crédit destinés aux particuliers
00WE Effectuer la recommandation et la vente de produits de crédit
Nombre d'heures-contact allouées à la formation spécifique : 1 605

Conditions d'admission et préalables

Est admissible au programme la personne qui satisfait aux conditions générales d'admission définies dans le Règlement sur le régime des études collégiales (RREC), et le cas échéant, aux conditions particulières suivantes :

Aucune

Organismes scolaires offrant le programme

Collège J/S
Cégep de Drummondville J Plus d'info 
Cégep de Lévis J Plus d'info 
Cégep de Sainte-Foy J Plus d'info 
Cégep de St-Hyacinthe J Plus d'info 
Cégep du Vieux Montréal J Plus d'info 
Cégep Montmorency
Cégep régional de Lanaudière à L'Assomption J Plus d'info 
Collège O'Sullivan de Québec inc. J Plus d'info 
Collège Universel - Campus Gatineau J Plus d'info 
Séminaire de Sherbrooke
Vanier College

Représentant des services financiers
Agent et courtier d'assurance
Expert en sinistres

La formation collégiale en Techniques de services financiers et d’assurances ouvre sur trois métiers:

Les agentes et courtières et les agents et courtiers d’assurance analysent les besoins du client en matière d’assurances personnelles et d’assurances de dommages. Ils offrent des conseils professionnels et recommandent aux clients des produits d’assurance. À titre de courtiers, ils négocient avec les assureurs pour trouver le meilleur produit. À titre d’agents, ils vendent les différents produits d’assurance. C’est un métier stimulant qui exige des habiletés en communication, du talent pour la vente et le service à la clientèle et une bonne capacité d’analyse. Une carrière comme agent ou courtier d’assurances convient aux personnes honnêtes, discrètes et minutieuses.

Les expertes et les experts en sinistres effectuent des enquêtes sur les circonstances d’un vol, d’un feu, d’un accident, etc. Ils évaluent les pertes et les dommages à la suite d’un sinistre, règlent les dossiers de réclamation et rédigent des rapports. C’est un métier stimulant qui exige des habiletés en résolution de problèmes, de la curiosité et un bon esprit d’analyse. Une carrière comme expert en sinistres convient aux personnes honnêtes, discrètes et minutieuses.

Les représentantes et les représentants des services financiers conseillent la clientèle en matière de produits financiers (comptes personnels, crédits, investissements, etc.). Ils effectuent la promotion de produits financiers et d’assurances et élaborent différents programmes en fonction des besoins de la clientèle. C’est un métier stimulant qui exige des habiletés en communication, en calcul et du talent pour la vente et le service à la clientèle. Une carrière comme représentant des services financiers convient aux personnes honnêtes, discrètes et minutieuses.

Formation(s) connexe(s)

Représentation
Techniques de comptabilité et de gestion
Vente-conseil

Salaire moyen

Représentant des services financiers — 24,10 $
Agent et courtier d'assurance — 25,00 $
Expert en sinistres — 30,53 $

Appellation(s) d'emploi

Agent/agente d'assurance
Courtier/courtière d'assurance
Expert/experte en sinistres – assurance
Représentant/représentante des services financiers