Program Objectives

Acquérir les connaissances, les habiletés et les attitudes nécessaires pour devenir une vendeuse ou un vendeur qualifié dans le domaine du commerce de détail, communiquer efficacement avec la clientèle et la conseiller, acquérir des techniques de vente, assurer la commercialisation des produits et s'intégrer rapidement à un établissement de vente au détail.

Program Content

Code Statement of Competency Hours Credits
448-422 Se situer au regard du métier et de la démarche de formation 30 2
448-436 Établir des relations professionnelles en vente-conseil 90 6
448-443 Interpréter les comportements de la clientèle 45 3
448-452 Offrir le service à la clientèle 30 2
448-468 Vendre des produits et des services 120 8
448-473 Effectuer des transactions liées à la vente 45 3
448-481 Organiser son temps de travail 15 1
448-492 Utiliser des moyens de recherche d'emploi 30 2
448-504 Amorcer la pratique du métier 60 4
448-512 Se situer au regard des lois et règlements inhérents à l'exercice du métier 30 2
448-522 Assurer le service après-vente 30 2
448-534 Effectuer, en langue seconde, des activités liées à la vente 60 4
448-543 Maintenir à jour sa connaissance des produits et des services 45 3
448-554 Effectuer des activités liées à l'approvisionnement 60 4
448-563 Effectuer des activités liées à la présentation visuelle 45 3
448-573 Établir des liens entre les stratégies marketing et la vente de produits et de services 45 3
448-588 S'intégrer au milieu de travail 120 8
900 60

Admission Conditions and Prerequisites

Pour être admis à ce programme, il suffit de satisfaire à l’une des conditions suivantes :

La personne est titulaire du diplôme d’études secondaires ou de son équivalent reconnu (ex. : attestation d’équivalence de niveau de scolarité) ou d’un diplôme d’études supérieures, comme le diplôme d’études collégiales ou le baccalauréat.
OU
La personne est âgée d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle elle commence sa formation et a obtenu les unités de 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre ou a réalisé des apprentissages reconnus comme étant équivalents.
OU
La personne est âgée d’au moins 18 ans au moment d’entreprendre sa formation et possède les préalables fonctionnels, soit la réussite du test de développement général ainsi que les préalables spécifiques (voir le tableau ci-après), ou a réalisé des apprentissages reconnus comme étant équivalents.
OU
La personne a obtenu les unités de 3e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre et poursuivra sa formation générale en concomitance avec sa formation professionnelle pour obtenir les unités de 4e secondaire qui lui manquent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre.

Functional Prerequisites

Une personne qui a atteint l’âge de 18 ans peut être admise à un programme d’études menant à un Diplôme d’études professionnelles (DEP) sur la base des préalables fonctionnels. Ces préalables fonctionnels, prescrits pour une personne qui a atteint l’âge de 18 ans à la date de début de fréquentation déclarée dans le programme d’études professionnelle sont : la réussite du test de développement général (TDG) et l’obtention et la réussite des épreuves relatives aux préalables spécifiques en langue d’enseignement et en mathématique, s’il y a lieu.

Ce tableau indique les nouveaux codes de cours de la formation de base commune (FBC) et de la formation de base diversifiée (FBD) exigés pour les préalables spécifiques en langue d’enseignement et en mathématique pour le programme d’études visé. Dans le contexte où les nouveaux codes de cours de la FBC et de la FBD sont en implantation progressive, on indique entre parenthèses les anciens codes de cours toujours valides. Le code de cours équivalent en formation générale des jeunes est également indiqué dans ce tableau. Lorsqu’un DEP n’exige pas de préalables spécifiques en langue d’enseignement ou en mathématique, un (-) figure dans les cellules visées. Il est à noter que les préalables fonctionnels ne s’appliquent pas pour les programmes d’attestation de spécialisation professionnelle (ASP).

Specific Prerequisites

Language of instructionSecond languageMathematics
AdultsYouthAdultsYouthAdultsYouth
FRA-1104-2 ou (FRA-1033-1)132-208 ou (132-216)----

Educational Organizations Offering the Program

Schedule:

Abitibi-Témiscamingue

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS de l'Or-et-des-Bois
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. Val d'Or AOÛT 2022 D To be determined

Bas-Saint-Laurent

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS de Kamouraska - Rivière-du-Loup
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. Pavillon-de-l'Avenir 2208VCO1 D Aug. 31st, 2022
CSS des Phares
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
Centre de formation Rimouski-Neigette 2022-23 D Periodic entry
Août 2022 D Periodic entry

Capitale-Nationale

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS des Découvreurs
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. Maurice-Barbeau RAC-Vente D To be determined
V11-23 D Jan. 23rd, 2023
V11-22 D Aug. 22nd, 2022
CSS des Premières-Seigneuries
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
Centre de formation professionnelle Samuel-De Champlain VCA208J D Aug. 29th, 2022
VCR208J D Aug. 29th, 2022
REP302J D Feb. 16th, 2023

Centre-du-Québec

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS des Bois-Francs
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. Vision 20 20 Août 2022 D Aug. 15th, 2022
CSS des Chênes
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. Paul-Rousseau

Chaudière-Appalaches

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS de la Beauce-Etchemin
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. Pozer J15321228 D Aug. 8th, 2022
C.F.P. Pozer – Reconnaissance des acquis RAC D/E Continuous entry
CSS des Navigateurs
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. Gabriel-Rousseau - Lévis (Secteur Saint-Romuald) 53212223 D Continuous entry
VAUTO2223A D Continuous entry
53212208A D Aug. 9th, 2022
VAUTO2208A D Aug. 9th, 2022
53212301A D Jan. 9th, 2023
VAUTO2301A D Jan. 9th, 2023

Estrie

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS de la Région-de-Sherbrooke
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. 24-Juin G1-Août22+ D Aug. 3rd, 2022
C.F.P. 24-Juin -Concomitance (CSRS) C-VC-22-23 D To be determined
C.F.P. 24-Juin -Reconnaissance des acquis (RAC) RAC-VC D Continuous entry

Gaspésie - Îles-de-la-Madeleine

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS René-Lévesque
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
Centre de formation professionnelle L'Envol

Lanaudière

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS des Affluents
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. des Riverains AUTOMNE D Aug. 29th, 2022
C.F.P. des Riverains-Pavillon 101
C.F.P. des Riverains-Pavillon 202
C.F.P. des Riverains-Pavillon 303
C.F.P. des Riverains-Pavillon 505
C.F.P. des Riverains-Pavillon 606
C.F.P. des Riverains-Pavillon 707

Laurentides

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS de la Rivière-du-Nord
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
Centre d'études professionnelles 22VC-42 D Oct. 12th, 2022
22VC-41 D Sept. 7th, 2022
CSS des Hautes-Laurentides
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. Mont-Laurier
CSS des Laurentides
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. des Sommets 2022-2023 D Oct. 3rd, 2022
CSS des Mille-Îles
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. l'Émergence VEN221 D Oct. 11th, 2022
Centre de formation des Nouvelles-Technologies 122AV D Aug. 24th, 2022
Service de la reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) RAC D/E Continuous entry

Laval

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS de Laval
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
École hôtelière et d'administration de Laval (Paul-Émile-Dufresne) Venc221 D Aug. 25th, 2022
Vente-Repr D Aug. 25th, 2022

Mauricie

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS de l'Énergie
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
Carrefour Formation Mauricie VENVIRTUEL D/E Continuous entry
VEN-271 D Sept. 6th, 2022

Montérégie

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS de la Vallée-des-Tisserands
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. de la Pointe-du-Lac OCT2022 D Oct. 11th, 2022
CSS de Saint-Hyacinthe
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
École professionnelle de Saint-Hyacinthe 22VENT21 D Aug. 29th, 2022
22CRIF21 D Aug. 31st, 2022
EPSH – Reconnaissance des acquis RAC D/E Continuous entry
CSS des Grandes-Seigneuries
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
Centre de formation professionnelle à La Prairie 40 D Nov. 11th, 2022
39 D Sept. 9th, 2022
Reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) - CSS des Grandes-Seigneuries RAC02 D/E Continuous entry
CSS des Patriotes
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. des Patriotes VEN121 D Aug. 8th, 2022
Reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) - CFP des Patriotes RAC - VEN D/E Continuous entry
CSS du Val-des-Cerfs
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
CRIF - Centre régional intégré de formation (Granby)
CSS Marie-Victorin
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. Pierre-Dupuy PD76449ATE D Continuous entry
Reconnaissance des acquis et des compétences – CSSMV RAC D/E Continuous entry

Montréal

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS de la Pointe-de-l'Île
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. Anjou VC-AUTO-7 D Jan. 10th, 2023
VC-AUTO-6 D Sept. 6th, 2022
CFPTR - CSE VCC-1 D To be determined
CSS de Montréal
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
EMICA REIN-VJ D To be determined
V2201 D Aug. 29th, 2022
V2202 D Aug. 29th, 2022
V2203 D Aug. 30th, 2022
V2204 D Oct. 31st, 2022
V2205 D Nov. 1st, 2022
V2206 D Nov. 8th, 2022
V2207 D Apr. 17th, 2023
CSS Marguerite-Bourgeoys
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. Léonard-De Vinci, Édifice Côte-Vertu RAC D Continuous entry
VC2223 D Continuous entry
Centre de formation professionnelle des Carrefours D To be determined
D To be determined
EMB01VC20 D/E Continuous entry
TC02VC21 D Feb. 17th, 2022
Institut Teccart
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
Institut Teccart

Outaouais

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS des Draveurs
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. Compétences Outaouais - Édifice Broadway VENTE01 D To be determined

Saguenay - Lac-Saint-Jean

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS des Rives-du-Saguenay
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
CFP du Grand-Fjord – Pavillon [email protected] 12-09-2022 D/E Sept. 12th, 2022
26-09-2022 D/E Sept. 26th, 2022
17-10-2022 D/E Oct. 17th, 2022
31-10-2022 D/E Oct. 31st, 2022
29-08-2022 D/E Aug. 29th, 2022
CFP du Grand-Fjord – Pavillon Laure-Conan VEA08221 D Aug. 22nd, 2022
VEC08221 D Aug. 22nd, 2022
VEA01231 D Jan. 24th, 2023
VEC01231 D Jan. 24th, 2023
VEA0823 D Aug. 23rd, 2023
VEC0823 D Aug. 23rd, 2023
CSS du Pays-des-Bleuets
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
C.F.P. du Pays-des-Bleuets

Retail Sales Associate

Retail sales associates welcome customers, provide advice on products and services, prepare sales or rental contracts, and close sales. They ensure after-sales service. As part of their duties in retail or service businesses, they may be responsible for maintaining sales records for inventory and assisting in visual merchandising. A job as a retail sales associate, sales clerk or sales representative requires a friendly, courteous personality and good communication skills. It is a dynamic job that sometimes requires working under pressure.

Related Training(s)

Hotel Reception
Sales Representation

Average Salary

Retail Sales Associate — $16.55

Job Titles

Customer service agent
Sales consultant – retail
Shop manager
Retail sales manager
Sales representative – retail
Sales representative – wholesale (non-technical)