Objectifs du programme

Acquérir les connaissances, les habiletés et les attitudes nécessaires pour devenir une vendeuse ou un vendeur qualifié dans le domaine du commerce de détail, communiquer efficacement avec la clientèle et la conseiller, acquérir des techniques de vente, assurer la commercialisation des produits et s'intégrer rapidement à un établissement de vente au détail.

Contenu du programme

Code Énoncé de la compétence Heures Unités
448-422 Se situer au regard du métier et de la démarche de formation 30 2
448-436 Établir des relations professionnelles en vente-conseil 90 6
448-443 Interpréter les comportements de la clientèle 45 3
448-452 Offrir le service à la clientèle 30 2
448-468 Vendre des produits et des services 120 8
448-473 Effectuer des transactions liées à la vente 45 3
448-481 Organiser son temps de travail 15 1
448-492 Utiliser des moyens de recherche d'emploi 30 2
448-504 Amorcer la pratique du métier 60 4
448-512 Se situer au regard des lois et règlements inhérents à l'exercice du métier 30 2
448-522 Assurer le service après-vente 30 2
448-534 Effectuer, en langue seconde, des activités liées à la vente 60 4
448-543 Maintenir à jour sa connaissance des produits et des services 45 3
448-554 Effectuer des activités liées à l'approvisionnement 60 4
448-563 Effectuer des activités liées à la présentation visuelle 45 3
448-573 Établir des liens entre les stratégies marketing et la vente de produits et de services 45 3
448-588 S'intégrer au milieu de travail 120 8
900 60

Conditions d'admission et préalables

Pour être admis à ce programme, il suffit de satisfaire à l’une des conditions suivantes :

La personne est titulaire du diplôme d’études secondaires ou de son équivalent reconnu (ex. : attestation d’équivalence de niveau de scolarité) ou d’un diplôme d’études supérieures, comme le diplôme d’études collégiales ou le baccalauréat.
OU
La personne est âgée d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle elle commence sa formation et a obtenu les unités de 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre ou a réalisé des apprentissages reconnus comme étant équivalents.
OU
La personne est âgée d’au moins 18 ans au moment d’entreprendre sa formation et possède les préalables fonctionnels, soit la réussite du test de développement général ainsi que les préalables spécifiques (voir le tableau ci-après), ou a réalisé des apprentissages reconnus comme étant équivalents.
OU
La personne a obtenu les unités de 3e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre et poursuivra sa formation générale en concomitance avec sa formation professionnelle pour obtenir les unités de 4e secondaire qui lui manquent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre.

Préalables fonctionnels

Une personne qui a atteint l’âge de 18 ans peut être admise à un programme d’études menant à un Diplôme d’études professionnelles (DEP) sur la base des préalables fonctionnels. Ces préalables fonctionnels, prescrits pour une personne qui a atteint l’âge de 18 ans à la date de début de fréquentation déclarée dans le programme d’études professionnelle sont : la réussite du test de développement général (TDG) et l’obtention et la réussite des épreuves relatives aux préalables spécifiques en langue d’enseignement et en mathématique, s’il y a lieu.

Ce tableau indique les nouveaux codes de cours de la formation de base commune (FBC) et de la formation de base diversifiée (FBD) exigés pour les préalables spécifiques en langue d’enseignement et en mathématique pour le programme d’études visé. Dans le contexte où les nouveaux codes de cours de la FBC et de la FBD sont en implantation progressive, on indique entre parenthèses les anciens codes de cours toujours valides. Le code de cours équivalent en formation générale des jeunes est également indiqué dans ce tableau. Lorsqu’un DEP n’exige pas de préalables spécifiques en langue d’enseignement ou en mathématique, un (-) figure dans les cellules visées. Il est à noter que les préalables fonctionnels ne s’appliquent pas pour les programmes d’attestation de spécialisation professionnelle (ASP).

Préalables spécifiques

Langue d'enseignementLangue secondeMathématique
AdultesJeunesAdultesJeunesAdultesJeunes
FRA-1104-2 ou (FRA-1033-1)132-208 ou (132-216)----

Organismes scolaires offrant le programme

Horaire :

Abitibi-Témiscamingue

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de l'Or-et-des-Bois
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Val d'Or AOÛT 2023 J À déterminer

Bas-Saint-Laurent

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de Kamouraska - Rivière-du-Loup
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Pavillon-de-l'Avenir 2308VCO1 J 31 août 2023
CSS des Phares
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
Centre de formation Rimouski-Neigette 2022-23 J Entrée périodique
Août 2022 J Entrée périodique

Capitale-Nationale

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS des Découvreurs
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Maurice-Barbeau RAC-Vente J À déterminer
V2-janv23 J 23 jan. 2023
V-août 23 J 24 août 2023
V-janv 23 J 23 jan. 2023
CSS des Premières-Seigneuries
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
Centre de formation professionnelle Samuel-De Champlain VCA308J J À déterminer
VCR308J J À déterminer

Centre-du-Québec

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS des Bois-Francs
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Vision 20 20 Août 2023 J À déterminer
CSS des Chênes
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Paul-Rousseau

Chaudière-Appalaches

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de la Beauce-Etchemin
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Pozer
C.F.P. Pozer – Reconnaissance des acquis RAC J/S Entrée continue
CSS des Navigateurs
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Gabriel-Rousseau - Lévis (Secteur Saint-Romuald) 53212223 J Entrée continue
VAUTO2223A J Entrée continue
53212301A J 9 jan. 2023
VAUTO2301A J 9 jan. 2023
53212324A J Entrée continue
53212308A J 14 août 2023
VAUTO2308A J 14 août 2023

Estrie

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de la Région-de-Sherbrooke
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. 24-Juin Élève1jour J Entrée continue
G1-Aout23+ J À déterminer
C.F.P. 24-Juin -Concomitance (CSRS)
C.F.P. 24-Juin -Reconnaissance des acquis (RAC) RAC-VC J Entrée continue
CSS du Val-des-Cerfs
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
CRIF - Centre régional intégré de formation (Granby)

Gaspésie - Îles-de-la-Madeleine

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS René-Lévesque
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
Centre de formation professionnelle L'Envol

Lanaudière

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS des Affluents
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. des Riverains HIVER 2023 J 16 jan. 2023
C.F.P. des Riverains-Pavillon 101
C.F.P. des Riverains-Pavillon 202
C.F.P. des Riverains-Pavillon 303
C.F.P. des Riverains-Pavillon 505
C.F.P. des Riverains-Pavillon 606
C.F.P. des Riverains-Pavillon 707

Laurentides

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de la Rivière-du-Nord
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
Centre d'études professionnelles 22VC-43 J 14 fév. 2023
CSS des Hautes-Laurentides
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Mont-Laurier
CSS des Laurentides
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. des Sommets
École Hôtelière des Laurentides
CSS des Mille-Îles
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. l'Émergence VEN221 J 16 jan. 2023
Centre de formation des Nouvelles-Technologies 123HV J 7 fév. 2023
Service de la reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) RAC J/S Entrée continue

Laval

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de Laval
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
École hôtelière et d'administration de Laval (Paul-Émile-Dufresne) VENM222 J 30 jan. 2023

Mauricie

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de l'Énergie
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
Carrefour Formation Mauricie VEN-271 J À déterminer
VENVIRTUEL J/S Entrée continue

Montérégie

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de la Vallée-des-Tisserands
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
CFP du Suroît – Édifice de la Pointe-du-Lac AUT2023 J 10 oct. 2023
CSS de Saint-Hyacinthe
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
École professionnelle de Saint-Hyacinthe 23VENT31 J 28 août 2023
EPSH – Reconnaissance des acquis RAC J/S Entrée continue
CSS des Grandes-Seigneuries
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
Centre de formation professionnelle à La Prairie 41 J 17 fév. 2023
Reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) - CSS des Grandes-Seigneuries RAC02 J/S Entrée continue
CSS des Patriotes
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. des Patriotes VEN131 J 7 août 2023
VEN121 J 8 août 2022
Reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) - CFP des Patriotes RAC - VEN J/S Entrée continue
CSS Marie-Victorin
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Pierre-Dupuy PD76449ATE J Entrée continue
Reconnaissance des acquis et des compétences – CSSMV RAC J/S Entrée continue

Montréal

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de la Pointe-de-l'Île
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Anjou VC-AUTO-7 J 10 jan. 2023
C.F.P. Antoine-de-St-Exupéry VCC-1 J 23 jan. 2023
CFPTR - CSE
CSS de Montréal
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
EMICA REIN-VJ J À déterminer
V2212 S 10 jan. 2023
V2213 J 7 fév. 2023
V2214 S 13 fév. 2023
V2230 J 17 avr. 2023
V2231 J 25 avr. 2023
V2232 S 15 mai 2023
V2233 J 6 juin 2023
V2234 S 12 juin 2023
V2235 J 12 juin 2023
V2211 J 10 jan. 2023
CSS Marguerite-Bourgeoys
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Léonard-De Vinci, Édifice Côte-Vertu VC2223 J Entrée continue
RAC J Entrée continue
Centre de formation professionnelle des Carrefours J À déterminer
J À déterminer
Institut Teccart
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
Institut Teccart

Outaouais

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS des Draveurs
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Compétences Outaouais - Édifice Broadway VENTEH23 J 7 fév. 2023
VENTEA23 J 5 sept. 2023

Saguenay - Lac-Saint-Jean

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS des Rives-du-Saguenay
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
CFP du Grand-Fjord – Pavillon [email protected] 16-01-2023 J/S 16 jan. 2023
30-01-2023 J/S 30 jan. 2023
6-02-2023 J/S 6 fév. 2023
20-02-2023 J/S 20 fév. 2023
7-03-2023 J/S 7 mars 2023
13-03-2023 J/S 13 mars 2023
20-03-2023 J/S 20 mars 2023
28-11-2022 J/S 28 nov. 2022
12-12-2022 J/S 12 déc. 2022
CFP du Grand-Fjord – Pavillon Laure-Conan VEA0123 J 24 jan. 2023
VEC0123 J 24 jan. 2023
VEA0823 J 23 août 2023
VEC0823 J 23 août 2023
CSS du Pays-des-Bleuets
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. du Pays-des-Bleuets

Conseiller en vente au détail

Les conseillères et conseillers en vente au détail accueillent les clients et les renseignent sur les produits et services, préparent des contrats de vente ou de location et concluent des ventes. Ils assurent le suivi du service après-vente. Dans le cadre de leurs fonctions dans un magasin ou une entreprise de services, ils peuvent avoir pour tâches de tenir à jour des registres de vente pour inventaire et d’aider à l’étalage. Un emploi comme conseiller en vente au détail, commis-vendeur ou représentant réclame une personnalité sociable, courtoise et des habiletés en communication. C’est un métier dynamique qui exige parfois de travailler sous pression.

Formation(s) connexe(s)

Réception en hôtellerie
Représentation

Salaire moyen

Conseiller en vente au détail — 16,56 $

Appellation(s) d'emploi

Conseiller/conseillère au service à la clientèle
Conseiller/conseillère en vente au détail
Gérant/gérante de boutique
Gérant/gérante de commerce de détail
Représentant/représentante de commerce – commerce de détail
Représentant/représentante de commerce – commerce de gros (non technique)