Objectifs du programme

Acquérir les connaissances, les habiletés et les attitudes nécessaires pour devenir une vendeuse ou un vendeur qualifié dans le domaine du commerce de détail, communiquer efficacement avec la clientèle et la conseiller, acquérir des techniques de vente, assurer la commercialisation des produits et s'intégrer rapidement à un établissement de vente au détail.

Contenu du programme

Code Énoncé de la compétence Heures Unités
448-422 Se situer au regard du métier et de la démarche de formation 30 2
448-436 Établir des relations professionnelles en vente-conseil 90 6
448-443 Interpréter les comportements de la clientèle 45 3
448-452 Offrir le service à la clientèle 30 2
448-468 Vendre des produits et des services 120 8
448-473 Effectuer des transactions liées à la vente 45 3
448-481 Organiser son temps de travail 15 1
448-492 Utiliser des moyens de recherche d'emploi 30 2
448-504 Amorcer la pratique du métier 60 4
448-512 Se situer au regard des lois et règlements inhérents à l'exercice du métier 30 2
448-522 Assurer le service après-vente 30 2
448-534 Effectuer, en langue seconde, des activités liées à la vente 60 4
448-543 Maintenir à jour sa connaissance des produits et des services 45 3
448-554 Effectuer des activités liées à l'approvisionnement 60 4
448-563 Effectuer des activités liées à la présentation visuelle 45 3
448-573 Établir des liens entre les stratégies marketing et la vente de produits et de services 45 3
448-588 S'intégrer au milieu de travail 120 8
900 60

Conditions d'admission et préalables

Pour être admis à ce programme, il suffit de satisfaire à l’une des conditions suivantes :

La personne est titulaire du diplôme d’études secondaires ou de son équivalent reconnu (ex. : attestation d’équivalence de niveau de scolarité) ou d’un diplôme d’études supérieures, comme le diplôme d’études collégiales ou le baccalauréat.
OU
La personne est âgée d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle elle commence sa formation et a obtenu les unités de 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre ou a réalisé des apprentissages reconnus comme étant équivalents.
OU
La personne est âgée d’au moins 18 ans au moment d’entreprendre sa formation et possède les préalables fonctionnels, soit la réussite du test de développement général ainsi que les préalables spécifiques (voir le tableau ci-après), ou a réalisé des apprentissages reconnus comme étant équivalents.
OU
La personne a obtenu les unités de 3e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre et poursuivra sa formation générale en concomitance avec sa formation professionnelle pour obtenir les unités de 4e secondaire qui lui manquent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministre.

Préalables fonctionnels

Une personne qui a atteint l’âge de 18 ans peut être admise à un programme d’études menant à un Diplôme d’études professionnelles (DEP) sur la base des préalables fonctionnels. Ces préalables fonctionnels, prescrits pour une personne qui a atteint l’âge de 18 ans à la date de début de fréquentation déclarée dans le programme d’études professionnelle sont : la réussite du test de développement général (TDG) et l’obtention et la réussite des épreuves relatives aux préalables spécifiques en langue d’enseignement et en mathématique, s’il y a lieu.

Ce tableau indique les nouveaux codes de cours de la formation de base commune (FBC) et de la formation de base diversifiée (FBD) exigés pour les préalables spécifiques en langue d’enseignement et en mathématique pour le programme d’études visé. Dans le contexte où les nouveaux codes de cours de la FBC et de la FBD sont en implantation progressive, on indique entre parenthèses les anciens codes de cours toujours valides. Le code de cours équivalent en formation générale des jeunes est également indiqué dans ce tableau. Lorsqu’un DEP n’exige pas de préalables spécifiques en langue d’enseignement ou en mathématique, un (-) figure dans les cellules visées. Il est à noter que les préalables fonctionnels ne s’appliquent pas pour les programmes d’attestation de spécialisation professionnelle (ASP).

Préalables spécifiques

Langue d'enseignementLangue secondeMathématique
AdultesJeunesAdultesJeunesAdultesJeunes
FRA-1104-2 ou (FRA-1033-1)132-208 ou (132-216)----

Organismes scolaires offrant le programme

Horaire :

Abitibi-Témiscamingue

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de l'Or-et-des-Bois
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Val d'Or 20 janv 25 J 20 jan. 2025
17 mars 25 J 17 mars 2025
AOÛT 2025 J À déterminer

Bas-Saint-Laurent

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de Kamouraska - Rivière-du-Loup
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Pavillon-de-l'Avenir 2408VCO1 J 30 août 2024
CSS des Phares
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
Centre de formation Rimouski-Neigette VENT 24-25 J Entrée périodique
VENTE-25 J 25 août 2025

Capitale-Nationale

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS des Découvreurs
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Maurice-Barbeau RAC-Vente J Entrée continue
V-Janv.25 J 13 jan. 2025
V-Août 25 J 27 août 2025
CSS des Premières-Seigneuries
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
Centre de formation professionnelle Samuel-De Champlain

Centre-du-Québec

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS des Bois-Francs
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Vision 20 20 Août 2025 J À déterminer
CSS des Chênes
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Paul-Rousseau

Chaudière-Appalaches

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de la Beauce-Etchemin
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Pozer
C.F.P. Pozer – Reconnaissance des acquis RAC J/S Entrée continue
CSS des Navigateurs
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Gabriel-Rousseau - Lévis (Secteur Saint-Romuald) 53212508A J 20 août 2025
VAUTO2508A J 20 août 2025
53212510A J 14 oct. 2025
VAUTO2510A J 14 oct. 2025
53212503A J 10 mars 2025
VAUTO2503A J 10 mars 2025
53212410A J 15 oct. 2024
VAUTO2410A J 15 oct. 2024
53212501A J 7 jan. 2025
VAUTO2501A J 7 jan. 2025
Service aux entreprises et de la formation continue RAC532124 J/S Entrée continue

Estrie

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de la Région-de-Sherbrooke
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. 24-Juin Élève1jour J Entrée continue
G1-Août 25 J À déterminer
C.F.P. 24-Juin -Concomitance (CSRS)
C.F.P. 24-Juin -Reconnaissance des acquis (RAC) RAC-VC J Entrée continue
CSS du Val-des-Cerfs
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
CRIF - Centre régional intégré de formation (Granby)

Gaspésie - Îles-de-la-Madeleine

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS René-Lévesque
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
Centre de formation professionnelle L'Envol

Lanaudière

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS des Affluents
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. des Riverains HIVER 2025 J 7 jan. 2025
C.F.P. des Riverains-Pavillon 101
C.F.P. des Riverains-Pavillon 202
C.F.P. des Riverains-Pavillon 303
C.F.P. des Riverains-Pavillon 505
C.F.P. des Riverains-Pavillon 606
C.F.P. des Riverains-Pavillon 707

Laurentides

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de la Rivière-du-Nord
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
Centre d'études professionnelles 24VC-49 J 3 fév. 2025
CSS des Hautes-Laurentides
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Mont-Laurier
CSS des Laurentides
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. des Sommets S24500 J 11 nov. 2024
Service de la reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) RAC-S24500 J/S Entrée continue
CSS des Mille-Îles
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. l'Émergence VEN241 J 17 fév. 2025
Centre de formation des Nouvelles-Technologies 125HV J 17 fév. 2025
Service de la reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) RAC J/S Entrée continue

Laval

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de Laval
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
École hôtelière et d'administration de Laval VENM242 J 27 jan. 2025
École hôtelière et d'administration de Laval (Paul-Émile-Dufresne)

Mauricie

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de l'Énergie
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
Carrefour Formation Mauricie VENVIRTUEL J/S Entrée continue

Montérégie

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de la Vallée-des-Tisserands
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
CFP du Suroît – Édifice de la Pointe-du-Lac VENTE2024 J 8 oct. 2024
OCT2025 J 7 oct. 2025
CSS de Saint-Hyacinthe
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
École professionnelle de Saint-Hyacinthe 25VENT51 J 2 sept. 2025
EPSH – Reconnaissance des acquis RAC J/S Entrée continue
CSS des Grandes-Seigneuries
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
Centre de formation professionnelle à La Prairie 24-25 J Entrée continue
Reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) - CSS des Grandes-Seigneuries RAC02 J/S Entrée continue
CSS des Patriotes
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. des Patriotes VEN141 J 12 nov. 2024
Reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) - CFP des Patriotes RAC - VEN J/S Entrée continue
CSS Marie-Victorin
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Pierre-Dupuy VENTE J Entrée continue
Reconnaissance des acquis et des compétences – CSSMV RAC J/S Entrée continue

Montréal

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS de la Pointe-de-l'Île
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Anjou AVC10 J 7 jan. 2025
C.F.P. Antoine-de-St-Exupéry VCC-1 J À déterminer
CFPTR - CSE
CSS de Montréal
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
EMICA REIN5321 J Entrée continue
V2410 J 13 nov. 2024
V2412 J 13 nov. 2024
V2415 S 18 nov. 2024
V2413 S 11 nov. 2024
V2414 S 11 nov. 2024
V2416 S 11 nov. 2024
V2409 J 13 nov. 2024
V2411 J 13 nov. 2024
Reconnaissance des acquis et des compétences-CSSDM RAC 5321 J À déterminer
CSS Marguerite-Bourgeoys
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Léonard-De Vinci, Édifice Côte-Vertu VC2425 J À déterminer
RAC J Entrée continue
Centre de formation professionnelle des Carrefours J À déterminer
J À déterminer
Reconnaissance des acquis et des compétences - CSSMB RAC J Entrée continue

Outaouais

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS des Draveurs
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. Compétences Outaouais - Édifice Broadway VENTEH24 J 4 nov. 2024
VENTEH25 J 27 jan. 2025
VENTEP25 J 7 avr. 2025

Saguenay - Lac-Saint-Jean

Légende
Places disponibles
Admission sur liste d'attente
Cours complet
CSS des Rives-du-Saguenay
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
CFP du Grand-Fjord – Pavillon CFOR@distance 9-12-2024 J/S 9 déc. 2024
26-08-2024 J/S 26 août 2024
09-09-2024 J/S 9 sept. 2024
30-09-2024 J/S 30 sept. 2024
21-10-2024 J/S 21 oct. 2024
4-11-2024 J/S 4 nov. 2024
CFP du Grand-Fjord – Pavillon Laure-Conan RAC532323 J/S Entrée continue
CFP du Grand-Fjord – Pavillon Oasis VEA0125 J 27 jan. 2025
VEC0125 J 27 jan. 2025
CSS du Pays-des-Bleuets
Centre de formation professionnelle Groupe État J/S Date de début
C.F.P. du Pays-des-Bleuets VC25 J À déterminer

Conseiller en vente au détail

Les conseillères et conseillers en vente au détail accueillent les clients et les renseignent sur les produits et services, préparent des contrats de vente ou de location et concluent des ventes. Ils assurent le suivi du service après-vente. Dans le cadre de leurs fonctions dans un magasin ou une entreprise de services, ils peuvent avoir pour tâches de tenir à jour des registres de vente pour inventaire et d’aider à l’étalage. Un emploi comme conseiller en vente au détail, commis-vendeur ou représentant réclame une personnalité sociable, courtoise et des habiletés en communication. C’est un métier dynamique qui exige parfois de travailler sous pression.

Formation(s) connexe(s)

Réception en hôtellerie
Représentation

Salaire moyen

Conseiller en vente au détail — 16,56 $

Appellation(s) d'emploi

Conseiller/conseillère au service à la clientèle
Conseiller/conseillère en vente au détail
Gérant/gérante de boutique
Gérant/gérante de commerce de détail
Représentant/représentante de commerce – commerce de détail
Représentant/représentante de commerce – commerce de gros (non technique)

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