Program Objectives

Préparer la personne à acquérir les connaissances, les habiletés et les attitudes nécessaires pour effectuer, sous supervision, une variété de travaux administratifs modérément compliqués (appliquer le protocole téléphonique, gérer les dossiers des usagers, gérer les fournitures médicales, informer la clientèle, traiter les plaintes et en faire le suivi, rédiger des textes dans le respect de la terminologie médicale, intervenir en situation d’urgence) selon des directives précises, des méthodes et des procédures établies. Les commis de support administratif dans le secteur de la santé et des services sociaux exercent leur métier principalement dans les centres hospitaliers de soins généraux et spécialisés, dans les centres d’hébergement et de soins de longue durée ainsi que dans les centres de réadaptation. Ils ou elles peuvent également travailler pour des agences privées.

Occupation

Commis de support administratif ou agente, agent administratif de la classe 3

Program Content

Code Statement of Competency Hours Credits
254-561 Assurer son cheminement professionnel 15 1
460-162 Gérer son temps 30 2
AEP-012 Se situer en regard de sa pratique professionnelle dans le secteur de la santé et des services sociaux 30 2
AEP-023 Établir des relations professionnelles 45 3
AEP-033 Utiliser un ordinateur dans son milieu de travail 45 3
AEP-042 Communiquer en français 30 2
AEP-052 Intervenir de façon sécuritaire en milieu de travail 30 2
AEP-065 Utiliser la terminologie médicale 75 5
AEP-084 Gérer le dossier de l’usager d’un établissement du secteur de la santé et des services sociaux 60 4
AEP-091 Effectuer les activités liées à la gestion des fournitures médicales 15 1
AEP-101 Utiliser une base de données relative au milieu de la santé 15 1
AEP-125 S’intégrer au milieu de travail 75 5
465 31

Admission Conditions and Prerequisites

Est admissible à un programme d’études menant à une AEP la personne qui satisfait aux conditions suivantes :
1. avoir obtenu au moins les unités de 3e secondaire ou l’équivalent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique;
ou avoir obtenu une attestation d’équivalence de niveau de scolarité (AENS);
ou avoir réussi le test de développement général (TDG) avec ou sans préalable spécifique.
2. avoir interrompu ses études à temps plein pendant au moins douze mois;
ou avoir 18 ans au moment de l’entrée en formation;
ou avoir obtenu un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou leur équivalent;
ou satisfaire aux normes d’admissibilité de la Mesure de la formation de la main-d’œuvre d’Emploi-Québec
(Cette AEP est admissible à la passerelle CFMS-AEP.)

Conditions d’admission à la passerelle CFMS-AEP

Les conditions d’admission de la passerelle CFMS-AEP sont identiques à celles de la passerelle CFMS-DEP :
• être titulaire d’un CFMS;
• ET être âgé d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire où il commence sa FP;
• ET avoir obtenu les unités requises en LE, en LS et en mathématiques du 1er cycle du secondaire de la formation générale des jeunes ou de la 2e secondaire de la formation générale des adultes.

Specific Prerequisites

Language of instructionSecond languageMathematics
AdultsYouthAdultsYouthAdultsYouth
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Educational Organizations Offering the Program

Schedule:

Bas-Saint-Laurent

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS de Kamouraska - Rivière-du-Loup
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
CFP Pavillon-de-l'Avenir 4234 D Apr. 3rd, 2023

Lanaudière

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS des Samares
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
Service aux entreprises - CS des Samares AEP16-M23 D Mar. 6th, 2023

Laurentides

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS de la Rivière-du-Nord
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
Centre d'études professionnelles 23SASS06 D To be determined

Montréal

Legend
Places available
Admission by waiting list
Course full
CSS de la Pointe-de-l'Île
Vocational Training Centre Group Status D/E Start Date
CFP Calixa-Lavallée JAEPSAN D Jan. 30th, 2023
CFP Daniel-Johnson 4234 D Jan. 30th, 2023

Labour Market Relation

Information from the MEES

In the work force   

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